Comprando en el PCCITY

Madre mía con el PCCITY! Siempre había pensado que estas grandes tiendas de ordenadores no eran muy recomendables, sobre todo por el tema de precios caros, pero me equivoqué con el problema. Después de pasar cuatro semanas sin ordenador y viendo que me fallaron en El Corte Ingles (me anularon un pedido porque no pudieron contactar conmigo), vi que por la web del PCCITY estaban de rebajas, así que ni corto ni perezoso fuí a buscar un modelo que se adaptase a nuestras necesidades. Una vez llegamos al sitio, y tras encontrar el mas apropiado, decidimos comprarlo, y ahí comenzó esta mini-odisea. A mi no me gusta que en la tienda me expliquen cosas sobre el producto pues tengo la teoría que los vendedores te desinforman, así que cuando voy a comprar intento tener los deberes hechos y saber que es lo que quiero y como funciona todo. Simplemente pregunto nimiedades sobre el producto que venden, mas orientado a la relación tienda/cliente y a preguntar lo que omiten en las ofertas para tener claro si es el mismo producto que me interesaba por web.

Bueno, una vez elegido el ordenador nos llevaron a la mesa donde efectuas la compra. Primero te piden una serie de datos como cliente que en si no me gusta mucho darlos pues seguramente serán mal utilizados en alguna base de datos de ventas. Y ahí inicio el mercadillo de PCCITY. El chico te va ofreciendo distintas cositas a añadir a la compra del ordenador. Primero software, seguidamente un sistema con el que unos técnicos se conectarían a mi ordenador desde Internet para ir arreglandolo, y como guinda del pastel, un seguro de garantía aparte que nos ofrece la tienda por 3 años por la módica cantidad de 220 euros adicionales. Evidentemente, declinamos la oferta pues no entendíamos pagar dos veces por practicamente un mismo servicio. El vendedor nos pone una cara como si estuviese regalando billetes de 500 euros y no los quisiéramos coger. Se queda entre aturdido y sorprendido de que no queramos esa gran oferta y nos explica las inigualables ventajas de tener ese seguro. Que si el seguro del fabricante no cubrirá igual que ellos... vamos, que a partir de los seis meses el fabricante se desentenderá de sus dos años de garantía poniendo toda clase de trabas, o que compramos un ordenador caro y que "lo mismo se estropea porque ya se sabe, estas cosas se estropean..." y lo mejor para el final, que a los dos años y once meses, como quién no quiere la cosa, nos recomienda que "accidentalmente" se caiga un vaso de agua encima de la CPU y zas! ya tenemos un ordenador nuevo pagado por PCCITY. Bueno, despues de estar un rato con este discurso, y de decirle unas cuantas veces que no nos interesaba, el chico se va a buscar el ordenador y nos deja con otro vendedor que se dedica a acabar de ponernos los datos. Como si de una secta se tratase, nos repite lo mismo... Que si queremos el software, que si queremos el seguro... y al decir NO QUEREMOS EL SEGURO, nos deleita con su cara de incredulidad y asombro... a la par que nos explica lo mismo que el otro chico OTRA VEZ!. Como comprador, la sensación que tengo es... ¿nos estarán vendiendo un aparato que no va funcionar? ¿porqué tanta insistencia?. Bueno, el chico se va y al rato vuelve, y mi esposa ya con la mosca detrás de la oreja le dice lo que piensa. Que esto que están haciendo le crea desconfianza pues parece que el aparato NUEVO ya es viejo antes de sacarlo de la caja y se va estropear a las primeras de cambio, y también que los golpes y el vaso del agua (si, nos dijo también lo del agua para tener en el futuro un ordenador nuevo!!!) son accidentes para niños... a ver, ¿aparte del transporte inicial como se va a golpear o a mojar el ordenador? algun diluvio universal, o algun terremoto.. por descontado cosas tan habituales en Barcelona..... Sigo que me enervo. El chico al rato se va a ayudar al otro a buscar el ordenador... Bueno, eso nos pareció porque ya no lo volvimos a ver. Mientras esperábamos entre nosotros comentábamos que nos daba muy mala espina todo esto... ¿tardarán tanto porque le están dando patadas y han llevado el ordenador a la ducha para remojarlo un poquito antes de entregárnoslo? ¿todo esto es para cobrar sus comisiones?... Entramos en psicosis. Gaby me decia que como no estuviese precintado no nos lo llevábamos... Y como no hay dos sin tres aparece otro vendedor... se acerca a la pantalla, mira lo que pone, lo imprime.. se aleja, y desde lo lejos, como quién no quiere la cosa, dice con el rostro estupefacto... ¿¿¿NO HAN CONTRATADO EL SEGURO???... USTEDES MISMOS... y de ahi se acerca a la mesa, se sienta y nos explica otra vez lo mismo... lo del ordenador nuevo en tres años con el vaso de agua.... DIOS MIO! Reiteramos por tercera vez que no queremos el seguro, que no nos interesa pagar 220 euros por algo que ya existe, a lo que el chico dice ¿te parece caro 6 euros al mes por un ordenador nuevo?... AAAAAAAAAAAAHHHHHHH!!!!! ¿Y QUE NOS ESTAMOS COMPRANDO? ¿UNA LICUADORA?... A los que deberian echar agua es a los vendedores a ver si los cámbian.. Llevábamos ya 30 o 40 minutos ahí sentados en la mesa desde que comenzó la venta... De pronto aparece el primer vendedor que no encuentra el modelo que estábamos comprando. Al parecer tienen un problema con el stock del ordenador que ofrece unas cifras incorrectas.. así que nos ofrecen el de exposición a lo que respondemos que NOOOOOOOOO! O sea, toda la desconfianza que nos han generado con que el ordenador no funcionará a partir de los 6 meses para encima comprar el de exposición... NI HABLAR! Con la confianza que nos dais, como para comprar algo aquí... además que lo mismo lo utilizaban para explicar al comprador el famoso método del vaso de agua. Así que nos levantamos, les decimos que ya no busquen mas que no nos interesa estar ahí y ¡hasta nunca!. Ah! para ser justos y no condenarlos a todos, decir que este PCCITY está situado en Barcelona en un centro comercial de nombre insular.

Ahorita ya tenemos ordenador. Lo compramos al día siguiente y fué en un PCCITY. ¿Masoquismo?... No, simplemente miramos en varias tiendas, y los precios nos parecían mas bajos en esa cadena, así que fuimos a otro que está por el centro. Compramos un modelo distinto y esta vez resultó una compra normal. El vendedor sí nos comentó que si nos interesaba el seguro adicional. Dijimos que no y ya!. Entiendo que te quieran vender mas cosas... pero lo del otro sitio fué exageradísimo. Esta claro que yo por ahí no vuelvo ni para comprar una alfombrilla de ratón...